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企业E-learning市场价值何在  

2013-05-21 23:03:36|  分类: 相关新闻 |  标签: |举报 |字号 订阅

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——2013-05-14 14:13来源:互联网周刊作者:古福  http://www.ciweek.com/article/2013/0514/A20130514559680.shtml


随着近年来我国经济的快速发展和全球经济一体化的不断深入,许多中国企业逐渐向多组织、多业态、多集团发展。随着集团企业的规模不断增大,怎样建构随需而变的集团管控体系,包括组织模式、管控模式、绩效考核政策、财务管理制度、人力资本规划等,从而实现有效管控,这已经成为众多大型集团企业尤其是多集团企业CEO们最为头疼的事。
显然,利用信息化工具打造能动态平衡与战略匹配的HR管控模式和执行体系,来优化人才管理,发展以人才优势为核心竞争力的人才供应链体系已经成为国内众多企业亟待解决的问题。
国内市场仍滞后
对于企业来说,无论是绩效管理还是学习与发展管理,最重要的是改善企业的秩序,加强竞争力,而E-learning对于提高企业人才管理水平,加强团队协作管理等的作用正越来越受到各行业领军企业的重视。
E-learning这个引入中国的概念,经国际大公司在中国的市场教育、带动和示范也已经悄悄兴起。
目前,Saba、IBM、思科这些公司都早已经开始在中国布局了,而世界领先的企业E-learning综合解决方案提供商SmartForce也早在12年前与东软集团合作。
全球领先的企业学习、绩效管理及企业沟通解决方案供应商美国Saba公司也在2011年就设立中国办事处。目前,在国内市场,国际大型LMS(Learning Managed System)厂商将逐渐形成以Saba、SAP和Oracle等为主的竞争格局。
另一方面,国内许多E-learning公司选择了代理国外E-learning产品线的做法,比如致铭科技和Saba公司合作,北大在线和SkillSoft公司合作,知识天地和NeTg公司进行合作。
而在国外,E-learning公司也非常专业化,基本形成三大类专业性服务:一类提供技术、学习管理平台,如Saba公司、Lotus公司;一类侧重内容提供,如SkillSoft公司、Smartforce公司、Netg公司;一类专做服务提供,如Allen Interactions公司。
现在国内真正实施E-learning并且成功的案例并不多,不过随着企业对员工培训的越来越重视,国内一些行业,如IT业、通讯业、金融业、会计审计、咨询业以及一些制造业等,特别是一些大公司,它们接受E-learning的热情非常高,因为与小企业相比,E-learning给它们带来的好处是实实在在的。
好消息是,以建设银行、中电投、顺丰速递为例,一些大型国企、民企已经采用了诸如Saba公司等提供的解决方案,更多的中国企业已经意识到了这些问题,“但关键是他们不是道怎么运用,没见到过国外企业在管理上的一些手段和用的东西。”Saba公司中国区总经理杨轩说。
另外,虽然云服务的概念在中国不再陌生,但是使用习惯、安全信任方面的差异性,直接体现出目前国内外E-learning市场的差异性。
Saba公司CMO Emily He告诉记者,“在美国市场,Saba开发的产品基本已经都是基于云开发的。而在中国,Saba不得不针对中国市场的特殊情况,开发适用于个别企业的产品。”
“在国外云计算很流行,而且也都能接受,实际上我们在国内做的项目,大部分都是把产品接入到他们的防火墙之内,是内网,相应得还会做一切本地化的需求,更贴近国内用户的使用习惯。而在国外,这个我们基本已经不做了,都是放在云上边,他们信任云各方面的安全性,这个确实是一个分别。另外,移动也是发展方向,实际上在国外云和移动是这个链接的两端,我们在中间,我提供增值的人才管理、企业发展。”Saba公司中国区总经理杨轩说。
Social learning兴起
社交媒体应用和移动互联网的兴起彻底改变了人与人、人与企业、企业与企业之间的沟通方式。
伴随社交媒体的深入应用,它所带来的改变也逐渐渗透到企业内部管理,甚至商务领域。
各个行业的领先企业开始探索如何利用社交商务技术实现向社交型企业的转型,将社交商务能力整合到核心业务流程之中。
与此同时,企业对社交商务作用的认知程度也已经发生了转变。最初企业认为社交商务技术是一种获取关注的手段,能为企业业务锦上添花。现在纷纷认同将通过社交商务的方式引领企业向社交型企业进行转型。一方面,企业期望通过社交商务的方式,从根本上改变其核心业务流程,打破企业内外界限,整合内外部的资源;另一方面,行业领袖们正在利用社交商务创建智慧的团队和卓越的客户体验,以创造真正的商业价值。
“这个以信息为中心的世界在向以人为中心在转移,通过社交途径其实是在交换信息,与其说翻一大堆书查一个知识的时候,还不如找到拥有知识的人,问他们几句话可能几分钟就解决了我们的问题。”杨轩对记者说。
而IBM软件集团大中华区协作解决方案总经理李贵兴此前也告诉记者:“目前,很多企业都已经通过成功部署社交商务解决方案实现了构建智慧的团队、打造卓越的客户体验的目标。”
Emily He认为,利用社交网络和无处不在的移动技术来帮助企业是革命性的变革,“企业借此提升自身关键资产、员工的价值。Saba提供全套的人才管理云服务系统(People Cloud Applications),通过Saba 人才管理云端(People Cloud)为客户带来企业学习、人才管理和协作技术。”
对于中国企业,杨轩觉得,“可能有些东西势必超前了点,对于我们来说,可能需要一些时间去推广的,现在国内用的基本都是基础性服务,让他们看到前景是怎么样的,你现在是这样,不代表几年以后怎样,因为Saba的业务不是自己创造,而是全球上千家企业的专业人士给我们提意见啊,他们提需求,最后形成的产品,所以基本是跟着时代在走。中国跟世界接轨的速度还是非常快的,现在觉得可能没有用,可能半年之后这个就变成一个需求了,因为我们永远不知道中国这个变化的速度有多快。”

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