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自我培训——最好的学习方式  

2011-12-23 19:56:50|  分类: 企业管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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为什么团体互助是一种最有效的学习方式?
作者:埃德加·沙因 发布于:2011-12-20  http://www.ceocio.com.cn/12/93/648/677/60964.htm
作为一名心理学方面的学者,我知道研究人们学习的过程非常重要。基本上来说,我们要从经历中获得知识。首先设定一个目标,然后开始尝试,从得到的反馈中判断自己的做法是否正确。如果对了,就一直做下去;如果错了,就尝试其他方法。你只能通过试错(trial and error),或者模仿他人来找出正确的方法。这听起来好像很简单,但其实十分复杂。

作者埃德加·沙因首先,你的目标不一定总是很明确。所以确立目标本身也是一个学习的过程,也需要你自己进行尝试,或者听取他人的意见。这就是为什么人们需要在团体中进行学习,因为在一个团体中,你可以得到更多的反馈,可以让你更快地建立起学习的目标。其次,当你确立了目标之后,你就会发现自己面前有很多种不同的方法在等着你进行选择。当然,在你开始实际行动之前,如果你能借鉴到其他人的经验,那肯定会很有帮助。最后,在学习的时候,最好能得到多方面的反馈信息。
以上这些都是我1959年在缅因州的贝塞尔参加人际关系研讨会的时候发现的。当时我已经拥有心理学博士头衔,但我知道在心理学研究中,群体的力量并没有得到完全的重视。在这个研讨会上,我接触到了一种新型的团体培训方式,从中我学到了很多新知识。事实上,这个研讨会的设计就是先进行体验,然后才是讲课和阅读。
在这些研讨会上,我还意识到一个团体必须要找到合适的学习方法。你不能单纯地告诉一个人:嘿,你的交流能力有待提高。因为他有可能根本没明白你在说什么,或者是已经被你激怒了。所以我们要在团体中学习,营造出一种良好的沟通氛围,在达成共识之后,还可以相互给出反馈,这不仅有利于目标的建立,而且也对真正的学习过程很有帮助。
团体十分重要,因为大家都有不同的看法,这让我们在增长知识的同时,也锻炼了交流能力。对于那些目标明确的人来说,一对一的培训十分有效。但如果你想学习像社交和新的管理模式这样复杂的课题的时候,加入一个学习型团体就显得非常重要了。我认为一个团体就像是一个互助会一样,大家都意识到我们需要互相帮助,这无疑能让整个学习过程事半功倍。
在当今高度互联的C时代(the Connected Era),网络使用频率的上升,管理者与同侪和下属关系的疏远,工作复杂性的增加,以及员工文化背景的差异,这些都要求管理者能够从下属身上学习,并在必要时给予他们帮助。此时领导绝不能仅仅是下命令的人,而是要跟下属相互学习;团队也应该成为互助的单位。
我认为“自我培训”模式的最大优势在于互帮互助。(备注:“自我培训”公司由菲尔·勒尼尔和亨利·明茨伯格创建,专注于提高人们的管理和领导能力。www.CoachingOurselves.com))我们需不需要人来进行辅导呢?当然需要。但我认为团体中的每个成员都可以在适当的时候扮演这个角色。我们不需要其他人,只需要让每个成员都意识到自己的长处,然后每个人都能成为别人的辅导者。只要大家认可,其实每个人都能成为辅导者,帮助这个团体成为一个学习小组。
综上所述,“自我培训”应该有两个贯彻始终的议程。一是特定模块的内容学习,二是学会整个团体的学习。在我看来,这两个步骤也正是“自我培训”这个组织的特殊之处。
(作者Edgar Schein是麻省理工斯隆管理学院荣誉教授,组织文化、组织学习和变革领域的知名专家,乔远翻译)

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